Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsbedingungen von HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED

Stand: 14. Juli 2026

1. Einleitung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Website kladondrin.pro sowie die Inanspruchnahme der von HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED, Hernalser Hauptstraße 56/3, 1170 Wien, Austria, angebotenen Leistungen im Bereich Sanitär- und Installationsarbeiten.

Mit der Anfrage, Buchung, Beauftragung oder Annahme einer Leistung erklärt der Kunde, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Diese AGB gelten für Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzrechts ebenso wie für Unternehmer, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

2. Umfang der Leistungen

HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED erbringt insbesondere folgende Leistungen:

• Badinstallationen und Badsanierungen
• Rohrreparaturen und Leitungsinstandsetzung
• Verstopfungsbehebung und Abflussreinigung
• Installation und Wartung von Armaturen und Sanitärobjekten
• Heizungsanschlüsse und Kleinreparaturen
• Dichtheitsprüfung und Lecksuche
• Notdienst bei Wasserschäden

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, dem Kostenvoranschlag oder einer sonstigen Vereinbarung zwischen den Parteien. Zusätzliche Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, werden gesondert verrechnet.

Termin- und Ausführungsangaben sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt, unverbindlich und abhängig von Materialverfügbarkeit, Zugangsmöglichkeiten, Wetterbedingungen, behördlichen Vorgaben sowie sonstigen Umständen vor Ort.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers / Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und rechtzeitig bereitzustellen. Dies betrifft insbesondere Angaben zu:

• Objektadresse und Zugangsmöglichkeiten,
• Art und Umfang des Mangels oder Schadens,
• bereits bekannten Vorschäden, Leitungsverläufen oder baulichen Besonderheiten,
• vorhandenen Sicherheitsrisiken, insbesondere bei Wasserschäden, Stromnähe oder Schimmelbefall.

Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass der Zutritt zum Objekt zum vereinbarten Termin gewährleistet ist und die Arbeitsbereiche frei zugänglich sind. Er ist verpflichtet, wertvolle oder empfindliche Gegenstände im Arbeitsbereich zu entfernen oder zu sichern.

Der Kunde hat auf eigene Verantwortung notwendige Abschaltungen von Strom, Wasser oder Heizung nur nach fachlicher Anleitung vorzunehmen, sofern dies zur Schadensminimierung erforderlich ist. Eigenmächtige Eingriffe in Leitungen, Armaturen oder technische Anlagen können zu Folgeschäden führen, für die HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED keine Haftung übernimmt, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde ist verpflichtet, die erbrachten Leistungen unmittelbar nach Fertigstellung zu prüfen und erkennbare Mängel oder Beanstandungen unverzüglich mitzuteilen.

4. Zahlungsbedingungen und Konditionen

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich alle Preise in Euro und, soweit anwendbar, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Grundlage der Abrechnung sind der vereinbarte Pauschalpreis, der Kostenvoranschlag oder der tatsächlich angefallene Aufwand nach Stunden- und Materialverbrauch.

Folgende Positionen können gesondert berechnet werden:

• Anfahrtskosten und Notdienstzuschläge,
• Arbeitszeit einschließlich Vor- und Nachbereitung,
• Materialien, Ersatzteile und Verbrauchsmittel,
• zusätzliche Leistungen aufgrund unvorhersehbarer Schäden oder verdeckter Mängel,
• Entsorgungs- und Spezialkosten.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug ist HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie notwendige Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen, soweit diese nach österreichischem Recht zulässig sind.

Eine Aufrechnung oder Zurückbehaltung durch den Kunden ist nur zulässig, wenn die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder von HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED schriftlich anerkannt wurde.

5. Stornierung und Rückerstattungsrichtlinie

Terminabsagen oder Umbuchungen durch den Kunden sollen möglichst frühzeitig erfolgen. Bei kurzfristiger Stornierung, insbesondere wenn bereits Anfahrt, Materialbeschaffung oder Arbeitsvorbereitung erfolgt ist, kann HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED die bis dahin entstandenen Kosten in Rechnung stellen.

Folgende Grundsätze gelten, soweit nicht im Einzelfall abweichend vereinbart:

• Bei Stornierung vor Leistungsbeginn können bereits entstandene Aufwendungen verrechnet werden.
• Bei individuell angefertigten oder speziell beschafften Materialien besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern eine Rücknahme ausgeschlossen ist.
• Erbrachte Teilleistungen sind entsprechend dem tatsächlichen Leistungsumfang zu vergüten.

Ein Rückerstattungsanspruch besteht nur bei nachgewiesenem, von HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED zu vertretendem Leistungsfehler und unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

Bei Notdiensteinsätzen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden außerhalb üblicher Geschäftszeiten erbracht werden, kann eine Stornierung unter Umständen ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, wenn die Leistungserbringung bereits begonnen hat.

6. Haftungsbeschränkung

HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Insbesondere wird keine Haftung übernommen für:

• indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn,
• Schäden durch unsachgemäße Eigen- oder Drittarbeiten,
• bereits bestehende Mängel, Alterung oder Materialermüdung von Anlagen und Leitungen,
• Schäden aufgrund fehlender oder fehlerhafter Angaben des Kunden,
• Ausfälle, die durch behördliche Maßnahmen, Lieferengpässe oder höhere Gewalt verursacht werden.

Für von Dritten gelieferte Materialien, Geräte oder Komponenten übernimmt HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED keine Haftung, sofern diese nicht selbst fehlerhaft verbaut wurden und der Mangel nicht von HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED zu vertreten ist.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte der Website kladondrin.pro, einschließlich Texte, Fotografien, Grafiken, Logos, Designs, Layouts und sonstiger Darstellungen, sind, sofern nicht anders angegeben, urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt und stehen im Eigentum von HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED oder deren Lizenzgebern.

Die Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Verwertung dieser Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED nicht gestattet, soweit nicht zwingende gesetzliche Schranken eingreifen.

Vom Kunden bereitgestellte Inhalte bleiben im Eigentum des Kunden. Der Kunde räumt HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED jedoch die zur Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte ein.

8. Datenschutz und Privatsphäre

HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzrecht sowie sonstigen anwendbaren Rechtsvorschriften.

Personenbezogene Daten werden insbesondere zur folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bearbeitung von Anfragen und Angeboten,
• Terminorganisation und Durchführung von Arbeiten,
• Abrechnung, Mahnwesen und Buchhaltung,
• Kommunikation mit Kunden und Lieferanten,
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer und Kontaktmöglichkeiten sind in der jeweils gültigen Datenschutzerklärung auf der Website kladondrin.pro geregelt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass zur Vertragserfüllung erforderliche Daten an beauftragte Dienstleister oder Erfüllungsgehilfen weitergegeben werden dürfen, soweit dies rechtlich zulässig und erforderlich ist.

9. Höhere Gewalt

HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere:

• Naturereignisse, Überschwemmungen, Unwetter, Brände,
• behördliche Anordnungen, rechtliche Beschränkungen oder Sperren,
• Störungen in der Energie-, Wasser- oder Telekommunikationsversorgung,
• Arbeitskonflikte, Streiks, Lieferausfälle oder Transportstörungen,
• Pandemien, Epidemien oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs.

In Fällen höherer Gewalt verlängern sich Leistungsfristen angemessen. Beide Parteien sind berechtigt, den Vertrag zu kündigen oder anzupassen, sofern die Leistungserbringung dauerhaft oder unzumutbar beeinträchtigt wird.

10. Änderungen der Bedingungen

HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist und die Änderung für den Kunden zumutbar bleibt.

Die jeweils aktuelle Fassung der AGB wird auf der Website kladondrin.pro veröffentlicht oder dem Kunden auf andere geeignete Weise zugänglich gemacht. Für bereits geschlossene Verträge gilt die bei Vertragsschluss gültige Fassung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches materielles Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese günstiger sind und nach anwendbarem Recht nicht abbedungen werden können.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder dem Vertragsverhältnis ist, soweit rechtlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.

12. Kontaktinformationen

Für Fragen, Terminvereinbarungen, Reklamationen oder sonstige Mitteilungen kontaktieren Sie bitte:

HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED
Hernalser Hauptstraße 56/3
1170 Wien, Austria
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 234 87 56
Website: kladondrin.pro

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Gleiches gilt im Fall von Regelungslücken. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben in jedem Fall unberührt.

HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED dankt Ihnen für Ihr Vertrauen und steht für fachgerechte, zuverlässige und transparente Leistungen im Bereich Sanitär- und Installationsarbeiten in Wien und Umgebung zur Verfügung.