Datenschutzerklärung der HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED
Die HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website kladondrin.pro sowie im Rahmen unserer Tätigkeit als Installations- und Sanitärbetrieb verarbeiten. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den einschlägigen österreichischen Datenschutzvorschriften.
1. Einführung und Unternehmensinformationen
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit ist:
HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED
Hernalser Hauptstraße 56/3, 1170 Wien, Austria
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 234 87 56
Als Sanitär- und Installationsbetrieb verarbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere im Zusammenhang mit Anfragen, Terminvereinbarungen, Angebotslegung, Durchführung von Installations-, Reparatur- und Wartungsleistungen sowie der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Lieferanten und sonstigen Geschäftspartnern.
2. Datenerhebung und Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen oder die bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen anfallen. Dazu können insbesondere folgende Kategorien gehören:
- Stammdaten: Name, Vorname, Anrede
- Kontaktinformationen: Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Vertrags- und Auftragsdaten: Angaben zu Anfragen, Angeboten, Aufträgen, Rechnungen und Leistungsbeschreibungen
- Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Telefonaten, Kontaktformularen und sonstiger Korrespondenz
- Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, aufgerufene Seiten
- Standort- und Objektinformationen, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, etwa bei Besichtigungen oder Vor-Ort-Terminen
Die Bereitstellung bestimmter Daten kann für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Erbringung unserer Leistungen erforderlich sein. Ohne diese Daten ist eine Bearbeitung unter Umständen nicht oder nur eingeschränkt möglich.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Anfragen über Website, E-Mail oder Telefon
- Erstellung von Angeboten und Durchführung von Verträgen
- Terminplanung, Einsatzkoordination und Kundenkommunikation
- Erbringung von Sanitär-, Installations-, Reparatur- und Wartungsleistungen
- Rechnungslegung, Buchhaltung und Verwaltung
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere steuer- und unternehmensrechtlicher Pflichten
- Gewährleistung der IT-Sicherheit, des sicheren Websitebetriebs und der Missbrauchsprävention
- Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO, insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, sofern Sie uns diese für bestimmte Verarbeitungen erteilt haben
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen, etwa an einem sicheren und funktionsfähigen Websitebetrieb, effizienter Kundenkommunikation und rechtlicher Absicherung
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Einzelfall verarbeitet werden sollten, erfolgt dies ausschließlich, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage nach Art. 9 DSGVO vorliegt.
5. Datenweitergabe und Dritte
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere sein:
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Software- und Kommunikationsdienstleister
- Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberatungsdienstleister
- Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen im Rahmen der Auftragsabwicklung
- Behörden, Gerichte und sonstige öffentliche Stellen, sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht
- Zahlungsdienstleister und Banken, soweit für die Abwicklung von Zahlungen erforderlich
Mit externen Dienstleistern schließen wir, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder geeignete Garantien im Sinne der DSGVO vorliegen. Dazu können insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere geeignete Schutzmaßnahmen gehören.
Sofern wir Dienste einsetzen, deren Anbieter ihren Sitz außerhalb des EWR haben oder dort Daten verarbeiten, achten wir auf ein angemessenes Datenschutzniveau nach Maßgabe der DSGVO.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung vorliegt.
- Anfragen ohne Vertragsabschluss: in der Regel nach Abschluss der Bearbeitung, sofern keine Aufbewahrung erforderlich ist
- Vertrags- und Rechnungsdaten: gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, insbesondere nach steuer- und unternehmensrechtlichen Vorgaben
- Kommunikationsdaten: solange dies zur Bearbeitung und Nachweisführung erforderlich ist
- Technische Logdaten: grundsätzlich nur für einen begrenzten Zeitraum zur Sicherstellung von Betrieb und Sicherheit
8. Betroffenenrechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO grundsätzlich folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
- Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruhen
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir können Sie zur Identitätsprüfung um geeignete Nachweise bitten, um Missbrauch zu verhindern und Ihre Daten zu schützen.
9. Widerruf der Einwilligung
Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Der Widerruf kann formlos per E-Mail an [email protected] oder postalisch an unsere Anschrift erfolgen.
10. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzubringen.
In Österreich ist dies grundsätzlich die:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Austria
Website: www.dsb.gv.at
Selbstverständlich können Sie sich auch jederzeit direkt an uns wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen und möglichst rasch lösen können.
11. Datensicherheit
HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation, Zerstörung oder unzulässiger Weitergabe zu schützen. Zu den Maßnahmen können insbesondere gehören:
- verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL/TLS
- rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen
- regelmäßige Sicherung und Wiederherstellungskonzepte
- Schutz von IT-Systemen durch aktuelle Sicherheitsmaßnahmen
- Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeiter und beauftragte Personen
Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden kann.
12. Kontaktinformationen
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:
HIDA VENTURES PRIVATE LIMITED
Hernalser Hauptstraße 56/3, 1170 Wien, Austria
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 234 87 56
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Dienstleistungen, der Rechtslage oder der eingesetzten Technologien anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website kladondrin.pro abrufbar.
Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung. Soweit die Änderungen Ihre Einwilligung betreffen oder sonstige Mitteilungspflichten bestehen, werden wir Sie in geeigneter Form darüber informieren.